1. GİRİŞ
Bu gizlilik politikası, www.sorridi.co web sitesi üzerinden alışveriş yapan veya siteyi ziyaret eden kullanıcıların kişisel bilgilerinin toplanması, kullanılması, saklanması ve korunmasına ilişkin esasları açıklar.
Gülsevim Şimşek Özkan (bundan sonra "Sorridi" olarak anılacaktır), kullanıcı bilgilerinin gizliliğine ve güvenliğine önem verir.

2. TOPLANAN KİŞİSEL VERİLER
Web sitemizi kullandığınızda aşağıdaki türde kişisel veriler toplanabilir:

• Ad, soyad

• Telefon numarası

• E-posta adresi

• Teslimat ve fatura adresleri

• IP adresi

• Ödeme bilgileri (kart bilgileri değil, ödeme durumu ve yöntemi)

• Sipariş geçmişi ve alışveriş tercihleri

3. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMİ
Veriler, aşağıdaki yollarla toplanır:

• Üyelik kaydı sırasında

• Sipariş oluşturduğunuzda

• İletişim formları ve destek taleplerinde

• Web sitesini kullanırken çerez (cookie) teknolojileriyle

4. KİŞİSEL VERİLERİN KULLANIM AMAÇLARI
Toplanan veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

• Siparişlerin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi

• Müşteri hizmetlerinin sağlanması

• Kullanıcı hesaplarının yönetimi

• Kampanya, promosyon ve bilgilendirme amaçlı e-posta/SMS gönderimi (onay verilmişse)

• Site deneyiminin kişiselleştirilmesi ve geliştirilmesi

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

5. KİŞİSEL VERİLERİN PAYLAŞIMI
Kişisel verileriniz, üçüncü kişilerle aşağıdaki durumlarda paylaşılabilir:

• Kargo firmaları (teslimat amacıyla)

• Ödeme altyapısı sağlayıcıları (ödeme işlemlerinin gerçekleşmesi için)

• Yasal zorunluluklar kapsamında resmi makamlar

Veriler, üçüncü kişilerle sadece hizmetin sunulması amacıyla ve mevzuata uygun şekilde paylaşılır.

6. VERİLERİN SAKLANMA SÜRESİ
Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süre boyunca veya işleme amacının gerektirdiği süre kadar saklanır. Süre sonunda anonimleştirilir veya güvenli şekilde silinir.

7. KİŞİSEL VERİ SAHİBİNİN HAKLARI
KVKK kapsamında kullanıcılar aşağıdaki haklara sahiptir:

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme

• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme

• Amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme

• Yurt içinde veya yurt dışında aktarım yapılan üçüncü kişileri bilme

• Verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme

• Kanuni şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme

• Bu işlemlerin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme

• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhe bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme

• Kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde tazminat talep etme

Bu haklarınızı kullanmak için bizimle aşağıdaki iletişim bilgilerinden irtibat kurabilirsiniz.

8. ÇEREZ (COOKIE) KULLANIMI
Web sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerez kullanımını engelleyebilirsiniz.

9. GÜVENLİK
Kişisel verilerinizin güvenliği için gerekli teknik ve idari tedbirler alınmaktadır. Sitemiz SSL sertifikası ile korunmakta olup, bilgileriniz şifrelenmiş bağlantılar üzerinden aktarılır.

10. İLETİŞİM
Kişisel verilerinizle ilgili her türlü soru, öneri veya başvurularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Firma Adı: Gülsevim Şimşek Özkan
Marka: Sorridi
Adres: Fulya Mah. Bozova Sok. No:6/A Şişli / İstanbul
Telefon: 0552 741 99 87
E-posta: [email protected]
Web Sitesi: